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出租車投訴電話

出租車的投訴電話是12328、12345等熱線電話。出租汽車行政主管部門為了加強出租汽車市場的監(jiān)管，可利用收集到的投訴電話等信息，建立健全出租汽車企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量的信譽信息收集制度，完善和提高出租車的服務(wù)水平。

出租車投訴電話的法律依據(jù)

《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》第四條交通運輸部負責指導全國出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作。各省、自治區(qū)人民政府交通運輸主管部門負責組織領(lǐng)導本行政區(qū)域內(nèi)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作。直轄市、設(shè)區(qū)的市級或者縣級出租汽車行政主管部門（以下稱出租汽車行政主管部門）具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作。第三十條出租汽車行政主管部門應(yīng)當加強出租汽車市場監(jiān)管，充分利用12328、12345等熱線電話等多種途徑，建立出租汽車企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽信息收集制度。出租汽車行政主管部門應(yīng)當通過信息系統(tǒng)及時記錄和更新企業(yè)、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽信息，并建立與其他部門的信息共享機制。